POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Notre politique de retour et de remboursement fait partie et doit être lue conjointement avec les conditions générales du site Web. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment.

 

• POLITIQUE DE RETOUR

Nédapure met tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité à caractère artisanal, afin de répondre avec soin à vos besoins et garantir les vertus des propriétés de chaque produit, donc aucun retour ni échange ne sera proposé.

Cependant, lorsque le produit est incorrect par rapport à celui que le client a commandé ou lorsque l'article est endommagé, le client doit envoyer des photos ou une vidéo dans les 7 jours suivant la livraison montrant que l'article est incorrect ou DOA (Dead On Arrival).

Dans ce cas, nous procéderons à un remboursement/remplacement du produit. Le remboursement/remplacement sera effectué à notre seule discrétion.

Le client devra le retourner dans les 14 jours suivant la réception de la commande par le client. Nous demanderons au client de renvoyer le produit à notre bureau (l'adresse complète sera fournie au client par e-mail). Dans ce cas, le client sera tenu responsable de tous les frais d'expédition.

Dans ce cas, notre équipe de support client accepte le retour de votre produit.

• Le client doit s'assurer de retourner l'article avec son emballage d'origine et tous les accessoires dans le même état que celui reçu.
• Tous les clients doivent contacter nedapure.com pour approbation avant de nous envoyer ou de nous retourner un article.
• com ne sera pas responsable de l'article retourné sans notification préalable à nedapure.com.

Remarque : Nedapure.com se réserve le droit de modifier la politique de retour. Tout changement sera mis à jour sur notre site Web.

Toute vente ou article promotionnel vendu est non remboursable et non échangeable.

Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions si vous souhaitez plus d'informations avant d'acheter nos produits à l'adresse email contact@nedapure.com.

• MODALITÉS DE PAIEMENT ET DE REMBOURSEMENT

Nous rembourserons votre montant selon le mode de paiement d'origine, une fois qu'il aura été traité.

• CYCLE DE REMBOURSEMENT :

Le processus de remboursement complet prend normalement environ 15 à 30 jours ouvrables à compter de la date de confirmation du remboursement.